Politique de retour et d'échange

Politique de retour
KAPEENGA s'engage à satisfaire ses clients. Nous offrons un droit de retour de 14 jours à compter de la date de réception pour tous les articles. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes et emballage d'origine intacts.

Comment retourner un article
Pour faciliter un processus de retour en douceur, remplissez le formulaire de retour : https://kapeenga.com/apps/returns et remettez en toute sécurité les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes toujours attachées.

Comment échanger un article
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus d'échange : https://kapeenga.com/apps/returns pour renvoyer l'article non désiré et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Frais de retour
Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas pris en charge par KAPEENGA et sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir un retour en toute sécurité.